锋博客

事情都还做得不咋样，就急死忙活地掐上架了。最近我一直关注着有关SaaS的动态，因为提供在线管理软件服务的确是一件非常有前途的事情。在本月初，先是阿里巴巴弄出来一个名为“钱掌柜”的在线小软件，意思是让所有的小业主小老板们都能够有机会和SaaS亲密接触。紧接着，财务管理软件的大佬之一金蝶公司旗下的友商在线推出了个“友商在线储钱罐”，要以此解决“小老板的烦恼”。“钱掌柜”我试用了一下，和以前试过的私家理财软件差不多，要说有进步的话就是在界面上和使用范围上大大加强了。那个“储钱罐”则是光打雷不下雨，每次去看看都是说“即将发布”。

按理说，这些小玩意儿绝对有助于推动SaaS在线管理软件的应用，但是却在一定程度上掀起了小小波澜。起因是“钱掌柜”只干活不收钱。“钱掌柜”绝不可能不收钱只干活，“钱掌柜”的钱只不过是由他的后台大老板马掌柜包管了。这一疑似不正当竞争的举措，让正在苦心经营SaaS的企业很是“愤怒”。这种“愤怒”能够感受得出来，但听到的言论却还很温柔很理智：SaaS企业只有回归企业服务本身才能最终赢得用户的尊重。与此同时，阿里巴巴也表明了自己的态度：“我们免费不是针对竞争对手的。”“阿里软件免费主要是为了培养中小企业的用户。”

这边，阿里巴巴摆出一副“不差钱”的“牛样”。那边，正在往SaaS转型的传统管理软件企业却有些招架不住了。有人说了，很多SaaS企业已经挺不下去了，因为“SaaS是一个门槛较高的行业，并不是几百万、几千万的投入就可以做好的领域。”

我不太认同SaaS是个高门槛的行业，我以为做什么事情都应该有所协作，谁也不要把所有的事情都自己包了。阿里巴巴在互联网营销方面确实有自己的道道，这些年来也赢得了用户的认可，可是不是非要自己去开发那么多软件呢？支付宝确实是个不错的东西，可之后越来越多的软件是不是都一样有价值，真就值得想想了。而做为传统的财务和管理软件大佬，金蝶也好，用友也罢，本身就具有这方面开发的绝对实力，却总也做不好，也许这些年来确实染了一身的官气，被欺负一下或许能清醒清醒。

我倒是赞同友商在线冯颉的这个说法：“SaaS行业有几个关键的门槛，除了资金方面外，对中小企业服务的理解、在线软件服务能力、产品推广渠道和品牌影响力都是关键的要素。”尤其是“对中小企业服务的理解”这句话非常正确。SaaS前途无量，但如果没有切切实实对中小企业的贴心服务，起不了作用，就算是倒找钱，对中小企业来说也是件负担事。所以说，先做好事，别忙着掐架，否则一件好事非让给毁了不成。